Natürlich – innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kannst du dein Mixy-Gerät zurückgeben. Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte. Wir senden dir dann die Rückgabeanweisungen sowie ein Widerrufsformular.

Unsere nächste Vorbestellungs-Charge sollte im März 2026 versendet
werden. Sobald wir Mixy dem Kurier übergeben, erhältst du eine E-Mail
mit dem genauen Lieferdatum. Im Allgemeinen dauert der Versand:

• EU-Gebiet: 2–5 Werktage, abhängig vom lokalen Kurier
• Außerhalb der EU: 5–10 Tage

Du erhältst die Rückerstattung auf demselben Weg, wie du die Zahlung vorgenommen hast.

Dein Mixy wird von DHL und deren Partnern in einer sicheren Verpackung geliefert, die das Risiko von Transportschäden minimiert.

Falls dein Mixy-Gerät beim Transport beschädigt wurde, informiere uns bitte umgehend. Wenn du bereits beim Empfang beschädigte Verpackung bemerkst, kannst du die Annahme verweigern. Falls du die Sendung angenommen hast und danach einen Schaden feststellst, kontaktiere uns bitte. Wir bitten dich, einige Fotos bereitzustellen, um den Prozess zu beschleunigen. Im Schadensfall ersetzen wir dein Mixy-Gerät durch ein neues.

Wir erwarten, dass die nächste Charge von Mixy im März 2026 versendet wird. Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Ja. Alle Zahlungen in unserem Shop werden über vertrauenswürdige und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, sodass deine Daten vollständig geschützt sind. Wir speichern keine sensiblen Kartendaten und unser Checkout-System entspricht internationalen Sicherheitsstandards. Du kannst also sicher einkaufen. Alternativ kannst du auch per Proforma-Rechnung bezahlen, wenn du das bevorzugst.

Du kannst mit allen Kreditkarten, Google Pay, Shop Pay und PayPal bezahlen. Außerdem ist eine Zahlung per Banküberweisung (IBAN) nach Erhalt einer Proforma-Rechnung möglich.

Ja. Du kannst Mixy verwenden, um Mocktails und andere alkoholfreie Getränke zu kreieren. Schließe einfach Flaschen mit Säften, Limonaden, Sirupen oder alkoholfreien Spirituosen anstelle von alkoholischen Getränken an, wähle dein Rezept aus, und Mixy übernimmt den Rest. Achte jedoch darauf, keine Säfte oder andere Flüssigkeiten mit festen Bestandteilen wie Fruchtstücken oder sehr dickflüssige Sirupe zu verwenden.

Ja, Mixy erlaubt auch das Ausgießen von kohlensäurehaltigen Getränken. Für die beste Nutzung empfehlen wir, dass alle kohlensäurehaltigen Getränke gut gekühlt sind – insbesondere Schaumweine.

Mit Mixy kannst du fast jedes Getränk ausgießen. Vermeide jedoch sehr dickflüssige oder hochviskose Flüssigkeiten sowie Getränke mit festen Bestandteilen wie Fruchtstücken oder anderen Stücken, die das System verstopfen könnten.

Dank seiner Mobilität kannst du Mixy fast überall einsetzen – zu Hause, bei Outdoor-Events oder sogar am Strand. Bitte beachte, dass die Nutzung bei Temperaturen unter 5 °C oder über 35 °C nicht empfohlen wird. Setze das Gerät außerdem nicht direkter Sommersonne aus.

Wenn Mixy während einer Party keinen Akku mehr hat, kannst du es einfach an das Ladegerät anschließen und wie gewohnt weiterverwenden. Wir empfehlen jedoch, das Gerät vor der Party vollständig aufzuladen – so kann es bis zu 12 Stunden lang Getränke ausgeben und du musst dir praktisch keine Sorgen machen, dass der Akku leer wird.

Da Mixy mit Akku betrieben wird und kompakt sowie leicht für den mobilen Einsatz bleiben muss, verfügt es über kein integriertes Kühlsystem.Ja, Mixy erlaubt auch das Ausgießen von kohlensäurehaltigen Getränken. Für die beste Nutzung empfehlen wir, dass alle kohlensäurehaltigen Getränke gut gekühlt sind – insbesondere Schaumweine.

Die Reinigung von Mixy ist einfach. Am Ende des Tages oder nachdem du es nicht mehr benutzt, kannst du es in etwa fünf Minuten reinigen, indem du die Flaschen mit warmem Wasser füllst und dem Reinigungsprogramm folgst. Einmal pro Woche oder nach der Verwendung von sehr dickflüssigen und zuckerhaltigen Getränken solltest du Mixy gründlich mit der mitgelieferten Reinigungslösung säubern – das dauert etwa 10 Minuten.

Die Verwendung von Mixy ist einfach. Als Besitzer gibst du zuerst an, welche Getränke du an das Gerät angeschlossen hast oder welches Rezept du ausgießen möchtest. Um ein Getränk auszuschenken, drehst du den Knopf, um das Mischverhältnis zwischen den beiden auf dem Bildschirm angezeigten Getränken einzustellen (z. B. Wein 50 % / Wasser 50 %). Falls nötig, kannst du auch das gewünschte Volumen durch Drücken der Taste auswählen (z. B. 1, 2 oder 3 dl). Wenn du mit dem Verhältnis und der Menge zufrieden bist, drücke einfach die START-Taste und Mixy serviert dein Getränk.

Mixy kann bis zu 12 Stunden lang Getränke ausgeben – du musst dir also praktisch nie Sorgen machen, dass der Akku leer wird.

Mixy hat eine eingeschränkte Garantie von 2 Jahren.

Kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon, beschreibe das Problem und wir kümmern uns so schnell wie möglich um alles.