POGOSTA VPRAŠANJA

Imate vprašanje o Mixy?

Niste našli odgovora? Oglejte si našo stran s pogostimi vprašanji za svoje odgovore!

Kontaktirajte nas
Ali lahko mešam brezalkoholne pijače?

Da. Mixy lahko uporabiš za pripravo brezalkoholnih koktajlov in drugih osvežilnih pijač.

Preprosto priključi steklenice z sokovi, gaziranimi pijačami, sirupi ali brezalkoholnimi žganji namesto alkoholnih, izberi recept in Mixy bo poskrbel za ostalo. Vendar pa pazi, da ne uporabljaš sokov ali drugih tekočin, ki vsebujejo trdne delce, kot so koščki sadja, ali sirupov, ki so zelo gosti oziroma viskozni.

Kako očistim napravo?

Čiščenje Mixy-ja je enostavno. Ob koncu dneva ali po tem, ko ga prenehaš uporabljati, ga lahko očistiš v približno petih minutah tako, da napolniš steklenice s toplo vodo in slediš navodilom v čistilnem programu.
Enkrat na teden ali po uporabi zelo gostih in sladkih pijač pa je priporočljivo temeljito čiščenje z priloženo čistilno raztopino, ki traja približno 10 minut.

Kako Mixy deluje?

Uporaba Mixy-ja je preprosta. Kot lastnik najprej nastaviš, katere pijače si priključil na napravo oziroma kateri recept želiš natočiti. Za natočitev pijače nato obrneš gumb, da prilagodiš razmerje med dvema pijačama, prikazanima na zaslonu (npr. Vino 50 % / Voda 50 %). Po potrebi lahko z gumbom izbereš tudi želeno količino (npr. 1, 2 ali 3 dl). Ko si zadovoljen z razmerjem in količino, preprosto pritisneš gumb START in Mixy ti postreže pijačo.

Kako dolgo traja dostava?

Naša naslednja serija prednaročil bo začela odpošiljanje maja 2026.
Ko Mixy predamo kurirju, boste prejeli e‑pošto s točnim datumom dostave.
Na splošno pa dostava traja:

  • EU območje: 2–5 delovnih dni, odvisno od lokalnega kurirja
  • Zunaj EU: 5–10 dni
Kako dolgo zdrži baterija?

Mixy lahko deluje do 12 ur strežbe, zato skoraj zagotovo nikoli ne boš imel skrbi, da bi mu zmanjkalo baterije.

Kako dolgo traja garancija?

Mixy ima 2‑letno omejeno garancijo.

Dodatna vprašanja

Dostava in vračila

Ali lahko vrnem Mixy napravo?

Seveda lahko v 30 dneh po dostavi vrnete svojo napravo Mixy. Za začetek postopka vračila nas prosimo kontaktirajte, mi pa vam bomo posredovali navodila za vračilo skupaj z obrazcem za odstop.

Kako dolgo traja dostava?

Naša naslednja serija prednaročil bo začela odpošiljanje maja 2026. Ko Mixy predamo kurirju, boste prejeli e‑pošto s točnim datumom dostave. Na splošno pa dostava traja:

EU območje: 2–5 delovnih dni, odvisno od lokalnega kurirja
Zunaj EU: 5–10 dni

Kako bom prejel vračilo kupnine?

Povračilo boste prejeli na enak način, kot ste izvedli plačilo.

Kako boste dostavili mojo napravo?

Vaš Mixy bo dostavljen prek DHL in njegovih partnerjev v varni embalaži, ki zmanjšuje možnost poškodb med dostavo.

Mixy naprava je bila poškodovana med transportom

V primeru poškodbe naprave Mixy med transportom nas prosimo nemudoma obvestite. Če opazite poškodovano embalažo, lahko pošiljko zavrnete. Če ste pošiljko že prevzeli in nato odkrijete poškodbo, nas prosimo kontaktirajte. Vljudno vas prosimo, da priložite nekaj fotografij, da pospešite postopek. V primeru poškodbe bomo vašo napravo Mixy zamenjali z novo.

Kdaj bom prejel Mixy napravo?

Pričakujemo, da bo naslednja serija Mixy začela odpošiljanje maja 2026. Naročila bodo izpolnjena po vrstnem redu, v katerem so bila oddana.

Plačilo

Ali so plačila na tej spletni strani varna?

Da. Vsa plačila v naši trgovini se obdelujejo prek zaupanja vrednih in šifriranih plačilnih prehodov, da zagotovimo popolno zaščito vaših podatkov. Občutljivih podatkov kartic nikoli ne shranjujemo, naš sistem blagajne pa je skladen z mednarodnimi varnostnimi standardi. Nakup lahko opravite z zaupanjem, saj so vaše transakcije varne in zaščitene.
Kot alternativo lahko izberete tudi plačilo prek predračuna, če to želite.

Katere načine plačila sprejemate?

Plačate lahko z vsemi kreditnimi karticami, Google Pay, Shop Pay in PayPal. Plačilo lahko izvedete tudi z bančnim nakazilom (IBAN) po prejemu predračuna.

O napravi

Ali lahko mešam brezalkoholne pijače?

Da. Mixy lahko uporabiš za pripravo brezalkoholnih koktajlov in drugih osvežilnih pijač.

Preprosto priključi steklenice z sokovi, gaziranimi pijačami, sirupi ali brezalkoholnimi žganji namesto alkoholnih, izberi recept in Mixy bo poskrbel za ostalo. Vendar pa pazi, da ne uporabljaš sokov ali drugih tekočin, ki vsebujejo trdne delce, kot so koščki sadja, ali sirupov, ki so zelo gosti oziroma viskozni.

Ali lahko natočim gazirane pijače?

Da, z Mixyjem lahko natočite tudi gazirane pijače. Za najboljšo izkušnjo in lažjo uporabo priporočamo, da so vse gazirane pijače pred uporabo dobro ohlajene, še posebej peneča vina.

Ali lahko z Mixyjem natočim sokove in goste pijače?

Z Mixyjem lahko natočite skoraj vsako pijačo. Izogibajte se le zelo gostim ali viskoznim tekočinam ter pijačam, ki vsebujejo trdne delce, kot so koščki sadja ali drugi delci, ki bi se lahko zataknili v sistemu.

Ali lahko Mixy uporabljam kjerkoli?

Zaradi svoje prenosljivosti lahko Mixy vzamete skoraj kamorkoli – v domači bar, na dogodek na prostem ali celo na plažo. Upoštevajte, da uporaba naprave pri temperaturah pod 5 °C ali nad 35 °C ni priporočljiva. Prav tako naprave ne izpostavljajte neposredni poletni sončni svetlobi.

Ali lahko Mixy uporabljam med polnjenjem?

Če Mixy med zabavo ostane brez baterije, ga lahko preprosto priključite na polnilec in uporabljate naprej kot običajno. Vseeno pa priporočamo, da napravo pred začetkom zabave popolnoma napolnite – tako lahko deluje do 12 ur neprekinjenega strežbe in skoraj zagotovo vam ne bo treba skrbeti, da bi se izpraznila.

Ali Mixy tudi hladi pijače?

Ker Mixy deluje na baterijo in mora ostati kompakten ter lahek za prenosljivost, nima vgrajenega hladilnega sistema.

Kako očistim napravo?

Čiščenje Mixy-ja je enostavno. Ob koncu dneva ali po tem, ko ga prenehaš uporabljati, ga lahko očistiš v približno petih minutah tako, da napolniš steklenice s toplo vodo in slediš navodilom v čistilnem programu.
Enkrat na teden ali po uporabi zelo gostih in sladkih pijač pa je priporočljivo temeljito čiščenje z priloženo čistilno raztopino, ki traja približno 10 minut.

Kako Mixy deluje?

Uporaba Mixy-ja je preprosta. Kot lastnik najprej nastaviš, katere pijače si priključil na napravo oziroma kateri recept želiš natočiti. Za natočitev pijače nato obrneš gumb, da prilagodiš razmerje med dvema pijačama, prikazanima na zaslonu (npr. Vino 50 % / Voda 50 %). Po potrebi lahko z gumbom izbereš tudi želeno količino (npr. 1, 2 ali 3 dl). Ko si zadovoljen z razmerjem in količino, preprosto pritisneš gumb START in Mixy ti postreže pijačo.

Kako dolgo zdrži baterija?

Mixy lahko deluje do 12 ur strežbe, zato skoraj zagotovo nikoli ne boš imel skrbi, da bi mu zmanjkalo baterije.

Kako dolgo traja garancija?

Mixy ima 2‑letno omejeno garancijo.

Kaj naj storim, če se odločim vrniti Mixy ali če ga je treba popraviti?

Kontaktirajte nas po e‑pošti ali telefonu, opišite težavo in za vse bomo poskrbeli čim hitreje.